Trocas e devoluções

Troca ou devolução por desistência: Nossa empresa reserva-se ao direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que esteja na embalagem original, sem violação de lacre e nenhum indício de uso. O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta. Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é imediatamente estornado logo após nossa equipe receber e conferir todos os produtos.

Troca ou devolução por defeito: Produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica para constatar a queixa e caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente.

ATENÇÃO!

Não aceitar a entrega do produto caso perceba que a caixa está avariada. Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Caso constate que o lacre externo do produto sofreu qualquer avaria, não abri-lo e comunicar a empresa, que procederá com a troca. Em caso de produto avariado por conta do transporte, o mesmo será substituído após devolução.

 

ÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm

 

Troca de produto por envio incorreto:

Quando o produto é enviado de forma incorreta, onde o modelo do produto, tamanho, cor ou sabor, é de responsabilidade da Protein shop Suplementos pelo frete de envio e devolução, no entanto, se o cliente quem pediu a troca do produto, e o produto foi enviado corretamente, o comprador que deverá pagar o frete de devolução e de envio.

IMPORTANTE

Toda a compra feita no site e garantida em 100% pela empresa Pagar.me, mais informações, acesse o link https://pagar.me

Sobre a loja

A Proteinshop Suplementos está localizada em Americana – SP, agora atendendo clientes do Brasil todo, nosso objetivo é garantir o melhor preço e qualidade para a nutrição esportiva.

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